Cómo realizar el cambio o devolución de tus productos
En Ecomadera, queremos que tu experiencia de compra sea impecable y satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política clara para gestionar cambios o devoluciones:
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En nuestra fábrica: Aceptamos devoluciones solo por productos con fallas. Si el producto no es lo que esperabas, podés devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
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Depósito: Este espacio es solo para retiros, no se aceptan devoluciones.
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Envíos y devoluciones: Si la devolución no es por falla, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Podés usar el mismo transporte con el que recibiste el producto o coordinar otro método.
Para iniciar el proceso, enviános un correo a [email protected] y un representante te asistirá para coordinar los pasos a seguir.
Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a brindarte un servicio transparente y eficiente.